Συχνές ερωτήσεις

Πως μπορώ να ενημερωθώ αναλυτικά για τις υπηρεσίες σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλ: 2141008024-26-27 και 6976393700 ή στο email: apostolopoulos@agency.interamerican.gr για να σας ενημερώσουμε αναλυτικά για τις υπηρεσίες της Interamericanκαι να σας προτείνουμε την ασφαλιστική λύση που σας ταιριάζει. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να έρθουμε εμείς σε επαφή μαζί σας.

Τι να κάνω για να αρχίσω ασφαλιστικό πρόγραμμα στη Ev-Ilia;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλ: 2141008024-26-27 και 6976393700 ή στο email: apostolopoulos@agency.interamerican.gr για να σας προτείνουμε την ασφαλιστική λύση που ταιριάζει στις ανάγκες σας. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να έρθουμε εμείς σε επαφή μαζί σας.

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που χρειαστώ νοσήλεια;

Για νοσηλεία σε συμβεβλημένο νοσοκομείο, τα νοσοκομειακά έξοδα εξοφλούνται απευθείας από την Interamecian (ανάλογα με τους όρους του συμβολαίου σας) χωρίς γραφειοκρατικές διαδικασίες. Σας υπενθυμίζουμε να έχετε μαζί σας το βιβλιάριο υγείας σας, την αστυνομική σας ταυτότητα και την κάρτα Medihospital. Μπορείτε να καλέσετε στο τηλ 2141008024-26-27 και 6976393700 για να σας ενημερώσουμε για τα συμβεβλημένα νοσοκομεία καθώς και για το πρόγραμμα με το οποίο είστε ασφαλισμένος. Αν επιθυμείτε να νοσηλευτείτε σε κάποιο μη συμβεβλημένο νοσοκομείο, εξοφλείτε το κόστος νοσηλείας και στη συνέχεια αποζημιώνεστε απολογιστικά από την Interamerican με την προσκόμιση των απαραίτητων δικαιολογητικών.

Τι πρέπει να κάνω για να κλείσω ραντεβού με γιατρό;

Αν το συμβόλαιό σας περιλαμβάνει την υπηρεσία Πρωτοβάθμιας φροντίδας, καλέστε μας στο 1010 για να σας ενημερώσουμε για τον ιατρό στον οποίο πρέπει να απευθυνθείτε ανάλογα με τα συμπτώματά σας. Τηλεφωνείστε στον ιατρό που θα επιλέξετε για να κλείσετε ραντεβού στο ιατρείο του. Στην περίπτωση που χρειάζεται να πραγματοποιήσετε διαγνωστικές εξετάσεις, μπορείτε να κανονίσετε ραντεβού επικοινωνώντας πάλι στο ίδιο τηλέφωνο.

Χρειάζομαι διαγνωστικές εξετάσεις. Ποια είναι η διαδικασία;

Αν το συμβόλαιό σας περιλαμβάνει την υπηρεσία Πρωτοβάθμιας φροντίδας, καλέστε μας στο 1010 για να σας ενημερώσουμε για το συνεργαζόμενο δίκτυο διαγνωστικών κέντρων στην περιοχή που σας εξυπηρετεί. Στη συνέχεια, μπορείτε να τηλεφωνήσετε απευθείας στο Διαγνωστικό Κέντρο που επιλέξετε δίνοντας απλά τα στοιχεία σας και τον αριθμό κάρτας MEDIHOSPITAL.

Χρειάζεται να μεταφερθώ αεροπορικώς σε νοσοκομείο. Τι πρέπει να κάνω;

Καλέστε στο 1010 για να σας μεταφέρουμε με το καταλληλότερη μέσο στην πλησιέστερη νοσοκομειακή μονάδα (υπηρεσία Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας). Τον συντονισμό και το κόστος της υγειονομικής μεταφοράς το αναλαμβάνει η Interamerican.

Τι πρέπει να κάνω αν χρειαστώ ιατρική βοήθεια όταν βρίσκομαι στο εξωτερικό;

Οι υπηρεσίες της άμεσης ιατρικής βοήθειας της Interamerican παρέχονται και στο εξωτερικό 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες το χρόνο. Παρακαλούμε καλέστε στο τηλ 1010 και εξειδικευμένοι γιατροί διαφόρων ειδικοτήτων και κατάλληλα εκπαιδευμένο, νοσηλευτικό και διοικητικό προσωπικό θα σας προσφέρουν πολύτιμες συμβουλές και οδηγίες.

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση ατυχήματος ή ασθένειας σε ξένη χωρά για μένα ή την οικογένειά μου;

Ο στόλος της INTERAMERICAN, ο οποίος περιλαμβάνει ασθενοφόρα, ελικόπτερα και αεροπλάνα, αναλαμβάνει μετά από ιατρική έγκριση, την ασφαλή και υπεύθυνη υγειονομική μεταφορά σας στην πλησιέστερη ενδεδειγμένη νοσηλευτική μονάδα. Επιπλέον, η INTERAMERICAN αναλαμβάνει την οργάνωση και τα έξοδα για τον επαναπατρισμό των μη παθόντων μελών της οικογένειάς σας, που σας συνοδεύουν.

Υπάρχουν χώρες στις οποίες δεν υπάρχει καμία κάλυψη;

Η Interamerican προσφέρει Νοσοκομειακή Κάλυψη και άμεση ιατρική βοήθεια σε 165 χώρες παγκοσμίως ανάλογα με το πρόγραμμα της επιλογής σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλ 2141008024-26-27 και 6976393700 για να σας ενημερώσουμε για τις χώρες στις οποίες καλύπτεστε.

Είμαι στο εξωτερικό και χρειάζομαι να νοσηλευτώ στο νοσοκομείο. Καλύπτονται τα έξοδα;

Υπάρχει κάλυψη εξόδων νοσοκομειακής περίθαλψης στο εξωτερικό μέχρι ορισμένο ποσό. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλ 2141008024-26-27 και 6976393700 για να σας ενημερώσουμε σχετικά ή στείλτε μας στο email: apostolopoulos@agency.interamerican.gr τα στοιχεία σας για να επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας.

Τι ποσό χρειάζομαι ώστε να ειμαι εξασφαλισμένος την περίοδο της συνταξιοδότησής μου;

Θα πρέπει να κάνουμε μαζί μια μελέτη συνταξιοδοτικού σχεδιασμού, με βάση τις ανάγκες σας και τα έξοδά σας. Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλ: 2141008024-26-27 και 6976393700 ή στο email: apostolopoulos@agency.interamerican.gr για να κανονίσουμε εντελώς δωρεάν μια μελέτη συνταξιοδοτικού σχεδιασμού απόλυτα προσαρμοσμένη σε εσάς.

Τι να κάνω σε περίπτωση βλάβης του οχήματός μου;

Αν το συμβόλαιό σας περιλαμβάνει την κάλυψη Οδικής Βοήθειας, επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλ: 1158 και το αρμόδιο προσωπικό θα μεταβεί άμεσα στο σημείο που βρίσκεστε για να αποκαταστήσει την βλάβη (αν αυτό είναι δυνατό) ή να σας μεταφέρει στο κοντινότερο συνεργαζόμενο συνεργείο.

Τι να κάνω σε περίπτωση ατύχηματος;

Σε περίπτωση ατυχήματος, επικοινωνήστε στο 1158 και το αρμόδιο προσωπικό θα μεταβεί άμεσα στον τόπο που ατυχήματος και θα αναλάβει όλες τις απαραίτητες διαδικασίες (συμπλήρωση εντύπου Δήλωσης Φιλικού Διακανονισμού, φωτογράφηση συμβάντος και δήλωση στοιχείων για αναγγελία της ζημιάς). Αν το ατύχημα έχει γίνει πριν μερικές μέρες, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 1158 μέσα σε 8 ημέρες από το συμβάν για να δηλώσετε τη ζημιά. Θα πρέπει επίσης να μας αποστείλετε αντίγραφο του διπλώματός σας και της άδειας κυκλοφορίας του οχήματός σας.

Πώς θα ξέρω τι ποσό ασφάλειας ζωής θα χρειαστώ;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλ: 2141008024-26-27 και 6976393700 ή στο email: apostolopoulos@agency.interamerican.gr για να υπολογίσουμε το απαιτούμενο ποσό ασφάλειας ζωής με βάση τις ανάγκες σας και να σας προτείνουμε την καταλληλότερη για εσάς ασφαλιστική λύση. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να έρθουμε εμείς σε επαφή μαζί σας.

Πως μπορώ να εξοφλήσω τα ασφάλιστρα μου;

Σας παρέχουμε πολλές επιλογές για την εξόφληση των ασφαλίστρων σας, χρησιμοποιώντας τον κωδικό πληρωμής που αναγράφεται στην Ειδοποίηση Πληρωμής Ασφαλίστρων, και συγκεκριμένα: web banking, phone banking ή πληρωμή σε ATM Τράπεζας. Εναλλακτικά, μπορείτε να ενεργοποιήσετε Πάγια εντολή χρέωσης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της Πιστωτικής σας κάρτας. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνείτε και προσωπικά μαζί μας στο τηλ: 2141008024-26-27 και 6976393700 ή στο email: apostolopoulos@agency.interamerican.gr.

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που θέλω να αλλάξω κάποιο στοιχείο του συμβολαίου μου (στοιχεία επικοινωνίας, καλύψεις συμβολαίου, δικαιούχους συμβολαίου);

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλ: 2141008024-26-27 και 6976393700 ή στο email: apostolopoulos@agency.interamerican.gr για να σας ενημερώσουμε για όλες τις απαραίτητες διαδικασίες ή στείλτε τον αριθμό συμβολαίου σας και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας στο apostolopoulos@agency.interamerican.gr για να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.

Τι να κάνω αν έχω καάποια άλλη απορία;

Για οποιαδήποτε άλλη απορία ή θέμα έχετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλ: 2141008024-26-27 και 6976393700 ή στο email: apostolopoulos@agency.interamerican.gr.